POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Éditeur et responsable du traitement

Le présent site est édité par Daben Infogérance, dont les coordonnées sont :

Adresse : 27 rue Marcel Paul, 31830 Plaisance-du-touch
Email : daben.entreprise@gmail.com
Téléphone : 06 70 90 73 33
SIRET : 99979920800015

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Daben Infogérance.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise
Données de paiement : informations de carte bancaire (collectées via Stripe, sécurisées et non stockées sur le site)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et durée de consultation
Données de formulaire : messages, demandes de devis, commandes, commentaires

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes (packs, services à la carte, projets)
Émettre des factures et reçus
Communiquer avec les clients pour assistance, support et suivi des prestations
Améliorer le site et les services proposés
Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

Le consentement de l’utilisateur (case à cocher lors de la commande)
L’exécution d’un contrat (commande de services)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Les intérêts légitimes de Daben Infogérance (amélioration du site, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être partagées avec :

Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
Hébergeur du site (O2switch)
Services de support et sous-traitants uniquement pour la réalisation des prestations

Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf cas spécifique avec protection adéquate.

6. Durée de conservation

Données de facturation et comptables : 10 ans, conformément à la loi
Données clients et prospects : conservées durant la relation commerciale et 3 ans après la fin de la relation
Données techniques / cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose :

d’un droit d’accès à ses données
d’un droit de rectification
d’un droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
d’un droit à la limitation du traitement
d’un droit à la portabilité
d’un droit d’opposition au traitement des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer un email à daben.entreprise@gmail.com ou écrire à l’adresse du siège social.

8. Sécurité des données

Daben Infogérance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

l’accès non autorisé
la divulgation, la modification ou la destruction accidentelle ou illégale
la perte de données

Les paiements sont sécurisés via Stripe, conforme aux standards PCI DSS.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)
mémoriser les préférences de l’utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.

10. Modifications de la politique

Daben Infogérance se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est toujours consultable sur le site, avec date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Email : daben.entreprise@gmail.com
Téléphone : 06 70 90 73 33
Adresse : 27 rue Marcel Paul, 31830 Plaisance-du-touch